Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 21.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта kovbaspaces.ru (далее – Сайт) и покупателей билетов на иммерсивные выставки «Путь», «Тишина» и «8 комнат» оператором – Индивидуальный предприниматель Ковба Надежда Михайловна (ИНН 631629017895, ОГРНИП 311631619500024), г. Самара (далее – Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).

1.3. Политика может быть изменена. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://kovbaspaces.ru/privacy

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

фамилия, имя – при покупке билета;
адрес электронной почты – при покупке билета или обращении к Оператору;
номер контактного телефона – при покупке билета или обращении к Оператору;
сведения о заказе: выставка, дата и время сеанса, стоимость;
иные данные, которые Пользователь сообщает при обращении по телефону, в Telegram или по электронной почте.

2.2. Покупка билетов осуществляется через сервис Tickets Cloud (ООО «Тикетсклауд», ИНН 7703459471): Пользователь вводит данные в окне этого сервиса, после чего данные о заказе становятся доступны Оператору как организатору мероприятия. Платёжные данные банковских карт Оператор не получает и не хранит.

2.3. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
тип браузера, операционной системы, устройства;
источник перехода на Сайт (рекламный канал, поисковая система, ссылка с другого сайта);
дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на Сайте, в том числе запись сеанса (сервис «Вебвизор» Яндекс Метрики);
файлы cookie (подробнее – раздел 7 и Политика в отношении файлов cookie).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

продажа билетов и исполнение договора с покупателем: проведение сеанса, подтверждение и изменение заказа, оформление возвратов;
связь с Пользователем: ответы на обращения, информирование о заказе и о проведении сеанса;
улучшение качества работы Сайта, анализ посещаемости с использованием Яндекс Метрики;
показ рекламы и оценка её эффективности с использованием VK Рекламы;
исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) – Согласие на обработку персональных данных;
договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Сроки обработки и хранения

5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законом.

5.2. При отзыве согласия или достижении цели обработки данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется для исполнения обязанностей Оператора по закону (например, для ведения бухгалтерского и налогового учёта).

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные передаются третьим лицам только:

с согласия Пользователя;
для исполнения договора с покупателем билета;
по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законом.

6.2. Для продажи билетов, аналитики и рекламы Оператор использует сервисы, которые получают доступ к данным Пользователя:

Tickets Cloud (ООО «Тикетсклауд») – продажа билетов, приём оплаты через банки-партнёры сервиса, возвраты;
Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») – статистика посещаемости и анализ поведения пользователей;
VK Реклама (ООО «ВК») – показ рекламы и оценка её эффективности;
платформа Tilda – размещение (хостинг) Сайта.

Указанные сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, сбора статистики (Яндекс Метрика) и рекламы (VK Реклама).

7.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление о файлах cookie со ссылками на настоящую Политику, Политику в отношении файлов cookie и Согласие на обработку персональных данных. Выбор Пользователя сохраняется в его браузере.

7.3. Пользователь может в любой момент удалить файлы cookie и запретить их сохранение в настройках браузера.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

8.2. К таким мерам относятся: использование защищённого соединения (HTTPS), ограничение доступа к данным, использование сервисов с двухфакторной аутентификацией.

9. Локализация баз данных

9.1. Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос по электронной почте nadyakovba@mail.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.

10.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования отдельных сервисов Сайта.

11. Обратная связь

11.1. Вопросы, предложения и запросы по настоящей Политике направляйте на e-mail nadyakovba@mail.ru или по телефону +7 937 990-81-88.

11.2. Реквизиты Оператора: Индивидуальный предприниматель Ковба Надежда Михайловна, ИНН 631629017895, ОГРНИП 311631619500024.